Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen zwischen Liftique (nachfolgend „Studio“) und dem Kunden.

§2 Terminvereinbarung

Termine können online, telefonisch, per WhatsApp oder persönlich vereinbart werden und sind verbindlich.

§3 Anzahlung (Neukunden)

• Für Neukunden wird eine Anzahlung in Höhe von 15,00 € erhoben.
• Die Anzahlung ist innerhalb von 24 Stunden nach Terminbuchung zu leisten.
• Erst nach Eingang der Anzahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert.
• Die Anzahlung wird am Behandlungstag mit dem Gesamtpreis verrechnet.

§4 Terminabsage und Ausfallhonorar

• Eine kostenfreie Terminabsage oder -verschiebung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt:
  • Neukunden: Die geleistete Anzahlung wird als pauschales Ausfallhonorar einbehalten.
  • Bestandskunden: Es wird ein pauschales Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
• Wichtiger rechtlicher Hinweis: Dem Kunden bleibt in beiden Fällen ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio durch den Ausfall gar kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Bei nachweislicher Erkrankung (z. B. ärztliches Attest) kann aus Kulanz eine einmalige Terminverschiebung angeboten werden. Ein rechtlicher Anspruch hierauf besteht nicht.

§5 Verspätungen

Erscheint der Kunde verspätet, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Sollte die Behandlung aus Zeitgründen nicht mehr vollständig durchgeführt werden können, behält sich das Studio vor, den Termin abzusagen. Ein Anspruch auf Preisreduzierung besteht nicht.

§6 Leistungen

Das Studio bietet folgende Dienstleistungen an:

• Augenbrauenlifting
• Augenbrauenstyling
• Korean Lashlift
• Lashlift

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.

§7 Preise und Zahlung

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise.
• Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
  • Onlinezahlung (Vorkasse)
  • Barzahlung vor Ort
  • PayPal vor Ort
• Die vollständige Bezahlung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig.

§8 Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung über folgende gesundheitliche Aspekte zu informieren:

• Allergien
• Hauterkrankungen
• Augenkrankheiten
• Schwangerschaft
• aktuelle Medikamente

Unterbleibt diese Information, übernimmt das Studio keine Haftung für daraus entstehende Folgen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§9 Hygiene und gesundheitliche Ausschlusskriterien

Das Studio behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, wenn der Kunde am Behandlungstag an ansteckenden Haut- oder Augenkrankheiten (z. B. Bindehautentzündung, Herpes) leidet. Dies dient dem Schutz der Gesundheit von Mitarbeitern und anderen Kunden.

§10 Altersbeschränkung

Behandlungen werden grundsätzlich nur an Personen ab 18 Jahren durchgeführt. Bei Minderjährigen ab 16 Jahren ist zwingend eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten vor der Behandlung vorzulegen.

§11 Haftung

• Das Studio haftet für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden (z. B. Sachschäden) haftet das Studio nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
• Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, wenn der Kunde seiner Mitwirkungspflicht (gemäß §8) nicht nachgekommen ist oder ihm solche Allergien selbst vorher nicht bekannt waren.

§12 Reklamationen und Gewährleistung

• Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung unter Vorlage von aussagekräftigen Fotos schriftlich (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) gemeldet werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
• Hinweis: Kosmetische Dienstleistungen sind Dienstleistungen am Menschen. Reines Nichtgefallen des Ergebnisses (z. B. Form oder Schwung) stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung des Preises, sofern die Behandlung fachgerecht durchgeführt wurde.

§13 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO) verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

§14 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.